国家知识产权局“专利业务办理系统”（新系统）上线以来，武汉代办处收到大量关于新系统各业务板块的来访咨询，为全面贯彻落实“知好办”品牌服务创建工作要求，方便我省创新主体使用新系统办好专利相关业务，现就咨询比较集中的16个问题梳理如下：

一、专利优先审查业务（咨询电话：027-87520102）

1、优先审查可以由代理机构提吗？

答：可以，非本案代理机构办理必须上传含专利信息的委托书。要注意的是，专利有多个申请人的，应以第一申请人作为请求人提交优先审查请求。

2、优先审查是否有地域、数量限制？

答：系统按照申请人所属地域自动分配到各代办处，武汉代办处只办理湖北省域内业务。

全省年度办理有指导性数量限制，目前处于新系统运行初期，代办处尽最大努力满足创新主体需求，企业法人（含高校、科研院所）优先、战略性新兴产业发明专利优先，如有更改将提前通知。

请大家珍惜审查资源，择优提交申请，对提交明显低质专利、反复提交“回退”专利和不符合条件专利的主体和服务机构，将通过电话或其他方式进行约谈，仍不纠正的，纳入“黑名单”管理，本年内不再受理申请。“非正常申请”数量较多的代理机构和企业主体不予受理优先审查申请。对同一主体一次提交数量较多或每月多次提交累计达到一定数量（一般5件及以上），将通过电话等方式告之提交情况说明，拒不提交的，将不予推荐。

3、优先审查需要上传哪些材料？

答：如实填写请求信息，上传现有技术对比文件、证明文件（写明优先审查的领域和理由）、全体申请人同意办理优先审查的声明。第三方代理机构办理需另附委托书，写明所委托的专利号并盖章。

4、优先审查同意声明是否有模板？

答：无固定模板，写明专利申请人、专利申请号、专利名称，以及同意优先审查信息，盖章生效。

二、专利权质押登记/专利实施许可合同备案（咨询电话：027-87520109）

5、如何在网上提交专利权质押登记/专利实施许可合同备案的电子申请？

答：第一步，进入“专利业务办理系统”；第二步，点击“专利事务服务系统”；第三步，点击“专利合同审查”；第四步，点击“专利权质押登记”或者“专利实施许可备案”，然后点击“业务办理”。

提交申请之前请通过统一身份认证注册账号。

三、专利缴费（咨询电话：027-87520107）

6、缴费之后票据如何获取？多久能收到票？根据取票码无法取票怎么办（无效的取票码）？

答:票据获取有三种方式 ：1、按邮箱收到的取票码取票；2、电子票夹取票；3、业务办理系统中的票据服务取票。  

一般情况下3至5个工作日可收到票。

在旧系统中完成缴费后无法正常获取票据的缴费人，可在新系统中“票据服务-按票号”或者“缴费方式”查询。

7、专利业务办理系统上如何操作汇款信息补录？

答:登录专利业务办理系统，在“专利缴费服务-电子缴费清单管理-电子缴费清单填写-银行汇款”中填写信息。

8、电子缴费清单批量导入如何操作？业务类型如何填写？

答：批量导入前需启用表格的宏功能，只用输入专利号，其他选项会自动带出。

9、专利缴费网上缴费为什么收到退款？网银缴费银行扣款成功，系统为什么显示支付失败？

答：网上缴费当日提交的订单必须当日支付，目前显示为支付失败的订单可重新提交。

10、专利缴费滞纳金如何勾选？

答：应缴费用查询后，网页最下面一条选项为滞纳金，可手动输入相对应的滞纳金。

11、自然人可否给单位缴费？

答:任何账户类型都可以进行缴费。并可自定义收据抬头。

12、公务卡是否只能在窗口缴费？

答:公务卡可绑定微信，进行网上缴费。（支付宝暂未开通）

四、专利费减备案（咨询电话027-87520105）

13、身份认证无法通过怎么完善信息？

答：必须通过原始账户名登录或找回密码。

14、费减备案可以由代理机构提吗？

答：费减备案只能由申请人自行办理，代理机构无法代办。

15、部队单位如何备案？

答:部队单位如果没有统一社会信用代码或其代码无对应的数据核验源，注册时要选择“非统一社会信用代码”进行注册，系统赋予代码，请牢记系统指定的用户代码，并在专利相关手续中使用该代码作为证件号码。备案类型应选择：其他，上传证明材料时应提供加盖单位公章（鲜章）的情况说明。

16、费减备案合格之后多久才能提交新专利？

答:建议24小时之后提交。